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  • 习水县多措并举提升政务窗口服务质量
  • 日期:2019-07-12   点击:次   字体:[ ]

  为进一步优化营商环境,提高政务服务水平,全面提升“一门、一窗、一网、最多跑一次”水平,习水县政务大厅多举措提升政务窗口服务质量。

  一是强化纪律严考核。严格执行窗口工作人员绩效考核细则,紧紧围绕企业和群众反映的突出问题,重点整治窗口工作人员责任心不强、服务意识淡薄、业务能力不足、办事拖拉、工作不在状态、着装不规范、纪律松弛、随意请假等问题,从而增强窗口大厅工作队伍规矩意识、宗旨意识。

  二是强化服务提质量。以“利民、便民、亲民”为根本,真正做到不冷落、不优亲、不厚友,耐心做好解释工作,不与办事企业和群众发生矛盾冲突,切实做到急群众之所急、想群众之所想,不说不行,要说怎样才行,热情、真诚、耐心、细致、周到为办事企业和群众服好务。

  三是严格问责强作风。实行问题销号,挂牌督办,着力破解中小企业在审批服务、干事创业中遇到的堵点、痛点、难点。针对有令不行、有禁不止、陋习难改、作风漂浮、不作为、慢作为、乱作为等有损习水县政府形象及营商环境的人和事,将严格按照有关规定直接处理或移送处理,绝不姑息迁就。


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